La caméra eufyCam 3 est-elle compatible avec Apple HomeKit ?

Non. Actuellement, elle est compatible avec Alexa et l'assistant Google. La compatibilité avec HomeKit est encore en développement, nous vous tiendrons informé.

Quelle est l'efficacité de la charge du panneau solaire intégré ?

Les tests montrent qu'avec une exposition complète au soleil direct pendant 2 heures, la caméra peut fonctionner pendant une journée entière. Cependant, cette efficacité dépend de la force du soleil. Installez votre caméra dans une position qui l'expose autant que possible au soleil. Si le temps est nuageux ou pluvieux, le niveau de puissance peut diminuer, mais la batterie se rechargera dès que la caméra sera à nouveau exposée au soleil. Des facteurs tels que des durées de déclenchement prolongées, des détections de mouvements fréquents et la diffusion de vidéos peuvent décharger la batterie plus rapidement.

Pourquoi la batterie de ma caméra continue-t-elle de se décharger ?

Les panneaux solaires chargent la batterie intégrée tant que la lumière du soleil est disponible. Si la caméra effectue une action qui utilise plus de puissance que ce que le panneau solaire peut fournir, le niveau de la batterie diminuera.Les 2 facteurs suivants peuvent influencer la charge de la batterie : 1. Les panneaux solaires ne chargent pas suffisamment l'appareil. La position de la caméra ne permet peut-être pas un accès suffisant au soleil direct. Dans ce cas, ajustez la position ou l'emplacement de la caméra. Il se peut également que le temps ne soit pas idéal pour la charge solaire. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas, lorsque le temps redeviendra ensoleillé, la charge normale reprendra.2. L'action en cours sur la caméra consomme plus d'énergie que d'habitude. Dans cette situation, vous devrez peut-être ajuster la configuration pour réduire les faux déclenchements et les événements d'enregistrement excessifs. Essayez les solutions suivantes :1) Passez en mode Économie d'énergie.2) Réduisez la sensibilité de la détection de mouvement.3) Choisissez le mode Humain uniquement.4) Définissez les zones d'activité sur la zone de surveillance. Essayez d'éviter d'inclure des allées publiques ou des routes car les mouvements dans ces zones peuvent entraîner des faux déclenchements fréquents.

La HomeBase 3 est-elle compatible avec d'autres produits eufy Security ?

La HomeBase 3 est compatible avec tous les modèles eufyCam, les sonnettes alimentées par batterie eufy (sauf la sonnette E8213) et les capteurs eufy. Pour plus d'informations sur la compatibilité de la HomeBase 3, cliquez ici.

Quel type de disque dur puis-je utiliser pour augmenter le stockage de ma HomeBase 3 ?

Tout disque de stockage 5V 2,5" (HDD ou SSD) avec une interface SATA.Remarque: Les disques de stockage 12V ne sont pas pris en charge.

Pourquoi le système n'enregistre pas tous les évènements ?

Le capteur de mouvement peut détecter des objets en mouvement jusqu'à 25-30 pieds (8-10 m) de distance. La sensibilité de détection, la hauteur de montage et l'angle de montage influenceront la distance de détection de vos appareils. Nous vous recommandons d'ajuster la sensibilité de détection selon vos besoins. La hauteur d'installation ne doit pas dépasser 3 m et l'angle d'inclinaison ne doit pas dépasser 15°. Veuillez vérifier "Configuration dans l'application" pour plus d'informations.Les objets se déplaçant directement vers le centre de la caméra ne sont pas toujours détectés. Dans la mesure du possible, positionnez la caméra de manière à ce que le mouvement traverse dans une certaine mesure le champ de vision, ce qui facilitera la détection du mouvement infrarouge passif.

Le système filme-t-il en continu ?

Non. La caméra est alimentée par batterie et est conçue pour offrir un équilibre entre l'autonomie de la batterie et l'enregistrement de vidéos.

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Le stockage local extensible d'eufy Security* vous permet de sauvegarder vos vidéos sans frais mensuels.

Le disque dur ITB peut être utilisé pendant 15 ans pour le stockage (sur la base de 500 secondes d'enregistrement vidéo par jour).

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