FAQ
Quelle est la différence entre la double détection de mouvement et la détection de mouvement simple ?
Les autres sonnettes sur le marché n'ont qu'un seul capteur, radar ou infrarouge passif (PIR) pour la détection d'objets. La sonnette vidéo S330 utilise les deux pour combiner les avantages de la détection de chaleur et d'ondes sonores, réduisant les fausses alertes** de 95 %.
La sonnette à batterie peut-elle fonctionner comme une sonnette filaire lorsqu'elle est câblée ?
Non, la sonnette à batterie ne peut pas fonctionner comme une sonnette filaire. Si vous avez des fils de sonnette existants et préférez câbler la sonnette, vous pouvez acheter la version filaire. Elle sera disponible à la vente à la fin du mois de mars.
Puis-je connecter ma sonnette à batterie à mes fils de sonnette pour prolonger l'autonomie de la batterie ?
Oui, vous pouvez connecter votre sonnette à vos fils existants pour prolonger l'autonomie de la batterie.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La plupart du temps, une batterie complètement chargée peut durer 180 jours. Nous avons testé l'autonomie des batteries dans les conditions suivantes :
- Température : 20 °C ;
- 10 détections de mouvement par jour ;
- Vidéos de 20 secondes à chaque fois qu'un mouvement était détecté ;
- La consommation d'énergie en veille est incluse dans le temps d'utilisation.
L'autonomie de la batterie varie en fonction du nombre de fois où un mouvement est détecté, de la durée d'enregistrement et des températures.
Puis-je partager ma sonnette vidéo S330 avec les membres de ma famille ?
Oui, vous pouvez partager votre appareil avec n'importe quel membre de votre famille. En tant que propriétaire, vous pouvez ajuster les paramètres d'autorisation pour différentes personnes.
La sonnette vidéo S330 est-elle compatible avec Apple HomeKit ?
Non, elle est compatible avec Amazon Alexa et l'assistant Google, mais pas avec HomeKit pour le moment.
Combien d'heures de vidéo puis-je stocker ?
La HomeBase 2 dispose d'un stockage intégré de 16 Go d'eMMC*, qui stocke jusqu'à 180 jours de vidéo en supposant que vous enregistrez 30 vidéos de 20 secondes chaque par jour. Cet espace de stockage* est suffisant pour la plupart des utilisateurs. La capacité de stockage* réelle varie en fonction de la fréquence d'enregistrement et de la durée de chaque vidéo.
Puis-je utiliser Echo/Google Home Mini comme carillon ?
Les utilisateurs peuvent utiliser Alexa Echo comme carillon. Voici comment faire :
1. Appuyez sur « Activer pour utilisation » dans le skill eufy Security sur votre application Alexa.
2. Liez le compte eufy Security à Alexa.
3. Découvrez un nouvel appareil.
4. Trouvez la sonnette vidéo S330 et activez l'annonce de la sonnette.
Google Home Mini n'est pas pris en charge.
Pourquoi ma sonnette vidéo S330 est-elle hors ligne ?
Il est fort probable que votre HomeBase ait perdu la connexion à Internet.
Veuillez vérifier si HomeBase est déconnecté de votre routeur. Si la LED sur HomeBase est rouge, HomeBase ne peut pas se connecter à Internet. Vous devez également vérifier si votre routeur a accès à Internet ou si des mesures de sécurité, telles qu'un pare-feu, pourraient affecter l'accès.